Abgesagt: Digitale Kundenbindung als Zukunftssicherung

Web-Seminar

Digitale Kundenbindung als Zukunftssicherung

Digitale Werkzeuge können die Kundenbindung unterstützen und neue Kunden bringen.

Zunehmender Wettbewerbsddruck und die Anforderungen der Kunden werden immer größer. Um auch in Zukunft eine gute Kommunikation zu Ihren Kunden zu haben, führt der Weg um digitale Werkzeuge der Kundenbindung kaum herum. Mit einer sicheren Kundenbasis haben Sie nicht nur die Möglichkeit auf ein stabiles Einkommen, auch die Neukundengewinnung über Mund-zu-Mund-Propaganda ist dabei einfacher, als neue und unbekannte Kunden anzusprechen und zu gewinnen.

Gerade mit digitalen Werkzeugen ist es dabei umso einfacher, die Kunden erneut anzusprechen und nochmal für sich zu gewinnen. Mit Hilfe von Kundendatenbanken und dem Wissen über die erbrachten Leistungen können ggf. neue Angebote kommuniziert oder Auffrischungen angeboten werden. Ist der Kunde zufrieden mit der Dienstleistung oder dem Produkt, so wird er diese Zufriedenheit auch weitertragen und „kostenfrei“ für Ihren Betrieb werben.

Im Rahmen dieses kostenfreien Webseminars wollen wir über neue Kommunikationskanäle, CRM-Systeme, Service Excellence, Kundenbindungsprogramme und neue Technologien zur Kundenbindung sprechen und mit Ihnen einige Ideen diskutieren, wie Sie die Kunden enger an Ihren Betrieb binden können.

Referent: Hendrik Böker

Diese Veranstaltung findet Online statt. Alle Informationen sowie den Link bekommen Sie etwa einen Tag vor dem Termin. Sie benötigen nur einen Internetzugang und Boxen für den Ton. Eine Kamera sowie ein Mikrophon sind optional. Wenn Sie technische Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an die untenstehenden Ansprechpartner.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: 
Hendrik Böker
Tel. 05121 162-114
hendrik.boeker@hwk-hildesheim.de

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