Kraftfahrzeugtechnikermeister/in_Teil II - für Kfz-Servicetechniker

Gebühren

Kurs: 4.080,00 €

Unterricht

16.01.2019 - 11.03.2020 - Keine Plätze frei
Mi. 18:00 - 21:15 Uhr, Sa. 8:00 - 13:00 Uhr
Teilzeit
Lehrgangsdauer 500 Std.

Lehrgangsort
Borsigstraße 8 - 10
31135 Hildesheim
KFZ
Ansprechpartner
Petra Korsch
Tel. 05121 162-211
petra.korsch--at--hwk-hildesheim.de

Angebotsnummer 4130192101-0

1. Fahrzeugannahme mit EDV

Fahrzeugdaten erfassen, Schadenfälle unterscheiden, Aufträge erstellen und Arbeit delegieren, Kfz-Reparatur-bedingungen erläutern, Hintergrundinformationen vom Kunden erfragen, Rechtsberatungsgesetz beachten, Reparaturkosten-Übernahmebestätigung erklären, Fremdleistungen vergeben, Produkthaftung erklären, Garantie-, Kulanz- und Gewährleistung unterscheiden

2. Service- und Reparaturinformationen

Kundenaussagen auswerten, Mess- und Prüfwerte auswerten, Diagnosedaten ermitteln, Wartungs-, Reparatur- und Servicedaten ermitteln, Kenndaten und Bezeichnungen erklären, physikalische und chemische Zusammenhänge erklären, Funktion von Systemen und Bauteilen beschreiben

3. Kommunikation

Kunden- und Mitarbeitergespräche führen, Kunden und Mitarbeiter beraten, Mitarbeiter unterweisen, Kommunikation mit Dritten, Kfz-Betrieb repräsentieren, Konfliktsituationen bewältigen und Probleme lösen

4. Zeitplanung

Termine planen und Werkstattauslastung sicherstellen, Arbeitszeiten erfassen





5. Kalkulation

Stundenverrechnungssätze kalkulieren, Preise kalkulieren, Sonderleistungen kalkulieren, Angebote und Kosten-voranschlag erstellen, Nachkalkulation und Rechnung erstellen

6. Auftragsdurchführung

Fehler und Schäden an Fahrzeugen erkennen, Karosserie- und Lackschäden beurteilen, Mess- und Prüfgeräte einsetzen, Instandsetzungs- und Reparaturwege festlegen, Fahrzeugsysteme diagnostizieren, Karosserieschäden beheben, Karosseriebauteile lackieren, Verkehrssicherheit von Fahrzeugen wiederherstellen

7. Auftragskontrolle und Fahrzeugübergabe

Dokumentationen und Protokolle auswerten, Arbeitspositionen kontrollieren, Endkontrolle Fahrzeug, Rechnung und durchgeführte Arbeit erklären, Qualität der Arbeit kontrollieren und optimieren, Fahrzeug dem Kunden übergeben, Kundenzufriedenheit feststellen

8. Betriebliche Kennzahlen

Daten für Betriebsvergleich beschaffen, betriebliche Leistung vergleichen, Kfz-Betriebswirtschaftlichkeit auswerten, Leistungsfähigkeit des Kfz-Betriebes prüfen

9. Betriebs- und Personalmanagement

Mitarbeiter führen und motivieren, geeignete Mitarbeiter auswählen, Abläufe im Kfz-Betrieb organisieren, Versicherungen für einen Kfz-Betrieb auswählen, Arbeits- und Gesundheitsschutz gewährleisten, Umweltschutzmaßnahmen einhalten, Kontroll- und Beurteilungssystem ausarbeiten, System für Verbesserungsvorschläge erarbeiten, richtig investieren

10. Marketing im Kfz-Betrieb

Kunden analysieren, Serviceangebote erarbeiten, Werbestrategie erarbeiten, Servicekommunikation und Servicequalität

Besonderheiten

2 Vollzeitwochen á. 38 Unterrichtsstunden

 

Unterrichtsfreie Zeit: 15.07.2019 bis 03.08.2019

Ziel

Kfz-spezifischer Teil II der Meisterprüfung im Kfz-Handwerk Als Meister/in haben Sie die Möglichkeit eine Führungsposition zu übernehmen oder Sie beschreiten den Weg in die Selbstständigkeit und führen Ihren eigenen Betrieb.

Zielgruppe

Gesellen, die bereits die Weiterbildung zum geprüften KFZ-Servicetechniker oder den Teil I der KFZ-Meisterprüfung abgeschlossen haben.

Dozent

Torsten Vogt

Abschluss

Kraftfahrzeugtechnik, Kraftfahrzeugtechniker, Kfz.-Techniker, Kfz.-Mechantroniker, Kraftfahzeugmechatroniker, KFZ, Kraftfahrzeugmechaniker, Kfz.-Mechaniker, Meister, Meisterausbildung, Meisterprüfung, Kfz.-Technikermeister, Kraftfahrzeugtechnikermeister

Zeitraum

16.01.2019 - 11.03.2020 - Keine Plätze frei


Teilnehmerzahl

Keine Plätze frei


Gebühren

Kurs: 4.080,00 €

Für diesen Kurs stehen keine freien Plätze zur Verfügung. Eine Buchung ist daher nicht möglich.
Für Fragen nehmen Sie bitte Kontakt über die angegebene E-Mail-Adresse mit der Handwerkskammer auf.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lehrplan

Zertifizierung